(相关资料图)
1月4日,记者从省人社厅获悉,近日,安徽省印发推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案,提升企业和参保人员办事体验感和获得感。
让数据多跑路、群众少跑腿,优化群众办事体验,提升相关事项政务服务标准化、规范化、便利化水平,从便民到更便民,是数字中国建设的大趋势。日前,省政府办公厅印发《安徽省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》,部署企业和个人全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”,推进一次告知、一表申请、一套材料、一端受理、一次联办,“公民身后一件事”“公民婚育一件事”“扶残助困一件事”“企业职工退休一件事一次办”等工作方案相继出台。
这项改革的便民性、惠民性显而易见。就拿“公民身后事”来说,并非“一死了之”,涉及出具死亡证明、遗体火化证明开具,有了各种手续,才可以申领支取基本医疗保险个人账户余额、养老保险个人账户余额、职业或企业年金账户余额、丧葬补助费、遗属抚恤金、生活困难补助费等款项。要把这些钱都领出来,需要跑多个部门,重复提供多次证明。如果在后事处理上手续不全,明明知道人去世了,也很难把应得的钱领出来;即便手续不缺,跑下来也是旷日持久,劳累身心,让人在失去亲人的悲痛中又添加烦不胜烦。实现统一受理、一站式服务,不单是办事简便的问题,也是对失去亲人者的一种安慰。
“一件事一次办”的实质就是集成套餐服务,有了这样的平台,以往需要在多个部门办理的事项,在一个窗口就可以搞定,无疑是一大民生红利。老百姓办事从“只进一扇门”到“只找一个窗”,虽然减少了许多麻烦,但也说明,需要找政府部门办的事仍然很多,审批事项减来减去还不少。据媒体报道,有人做过统计,人到世上走一遭,从呱呱坠地,到闭眼火化,仅个人的各类证件证书证明就有103个,涉及18个部委局办,39个处室、中心、支队和所,盖100多个章,还要交各种费用。办各种手续、证件不是光跑跑腿就行的,还要给不同的部门重复提交材料,其中户口本37次、照片50次,身份证提交73次。这么繁杂的“证生活”“手续控”,既难为政府部门也难为老百姓。
打破政府各职能部门之间的信息壁垒,推行“集成套餐服务”,无疑是缩短时间、方便百姓办事的惠民之举。但是,也应该看到,通过深化改革、废除陈规以减事儿,才是治本之法。需要审批的事项少了,老百姓才能真正减负。把不必审批的事项砍掉,再辅之以“一件事一次办”式的集成套餐服务,老百姓就更省心乐乎了。