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据《法治日报》1月13日报道,近日,来自北京的线上自习室资深用户秦雅近日向记者吐槽:“自习室都变成啥样了!有的像游戏装扮软件,以卖皮肤谋利;有的像视频软件,不时弹出不雅信息;还有的像社交软件,以交友吸引流量。”据记者了解,一些线上自习室用户会使用连麦视频学习功能,而该功能开启后,骚扰事件屡屡出现。
如果说2018年是线下自习室的元年,那么2019年则可以说是线上自习室的元年,相关APP如井喷般出现,得到不少网友的青睐和关注。2020年,伴随着疫情的出现,线上学习开始普及流行,线上自习室APP也迎来了黄金发展期。如今出现失管失控乱象,应是流量汇聚带来的负面影响之一,侧面也说明了该行业即将步入转型发展关键阶段。
据《艾普思咨询:2022付费自习室消费趋势及媒体营销洞察报告》显示,截至2022年,包含全国省会、副省级城市、直辖市在内的36个重点城市自习室门店数量已超4000家,2022年11月,网络上与自习室相关的舆情信息约2.79万条。无论是线上还是线下,“自习”都已成为一种热潮,越来越多的消费者愿意为自律付费,他们期待更严谨细致的消费体验。
毕竟与付费自习室不同,线上自习室APP运营方若想赢得收益,往往得凭借广告或者电商变现,而这些非学习类信息多数与用户安安静静学习的需求相悖。为了固化流量,自习室APP也需要通过强化社交服务功能,吸引新用户加入。然而“网课爆破”的相关现象表明,社会上总有怀揣恶意的人,自己不学习,还试图干扰他人学习,由此衍生的问题不容忽视。
加强线上自习室相关行业的管理,一方面还是得加强行业主体责任,落实有效监管措施;另一方面,则是要帮助线上自习室拓宽收益渠道,帮助他们专心于提升学习服务体验,引导用户为自律为自习付费。对此,或可以参照网络外卖发展的经验,结合线下自习室与线上自习室,引导消费者在线下付费,在线上享受同类对应服务,通过捆绑管理,督促运营方落实监管责任。同时,开发“一键举报”功能,依托实名认证机制,针对在线上自习室发黄图恶意骚扰的人依法依规进行惩戒,积极维护清朗网络空间。
构建学习型社会,需要更多更细致的措施鼓励大众积极学习。如何规范线上自习室行业秩序,为爱学习的人提供良好的学习体验,应当成为全社会关注的问题。