别让“上门代厨”游离于“规范之外”

2022-11-01 16:10:41


(资料图片仅供参考)

近日,湖南一女子上门为年轻人代厨,做四道菜收费68元引发热议。记者调查发现,重庆、成都、杭州、上海等地均有网友提供上门代厨服务,但收费标准不一。有家庭服务业专家提醒,上门代厨目前是属于雇主和代厨人员你情我愿的交易,不像传统的家政服务公司会买保险,一旦出了问题或产生纠纷,雇主可能要自担风险。

“上门代厨”的出现,不仅解决了部分人或部分家庭没时间做饭或不会做饭等困境,而且也解决了一部分人的就业和收入问题。可以说,无论是于雇主也好,还是于代厨者也罢,“上门代厨”都是一种“双赢”。

虽然“上门代厨”也是一项上门服务,但它与其它上门服务则不一样,比如上门保洁、上门搬家、上门护理等,这些上门服务只要双方谈妥价格,一方完成任务,一分交钱即可。而“上门代厨”则完全不一样,它不仅要求“烧好菜”,更要求“保安全”。比如,即使代厨者能够烧得一手好菜,但如果代厨者自身存有传染病等健康问题,那菜烧得再好,也难保雇主“舌尖上的安全”。再如,如果代厨者恶意在饭菜中“动手脚”,那雇主的饮食安全岂能得以保障?可见,“上门代厨”绝不能游离于“规范之外”。

因此,笔者以为,“上门代厨”也需要“行业规范”。首先,相关职能部门应尽快制定“上门代厨”行业规范标准,包括健康证办理、职业道德规范、个人卫生习惯养成、服务质量和水平的提升、统一收费标准等,让代厨者有“标”可依,对“标”服务,切忌各人各“标”,无序入行,给后续矛盾和纠纷的解决带来一定的难度。

其次,相关监管部门应积极承担起监管的主体责任,既要对“上门代厨”进行全方位、全链条的严监管、严督查,又要对不合乎规范的“上门代厨”行为进行严规制、严处罚,不妨通过“黑名单”“停业整顿”,甚至“从业禁止”等多种处罚手段,倒逼其规范上门代厨服务,绝不能“睁一只眼,闭一只眼”,任凭“上门代厨”野蛮生长。

其三,雇主应对上门代厨人员进行严格把关,既要深入了解其个人卫生习惯、职业道德行为,又要全面查验其健康证,切忌不闻不问不查就引“厨”入室,而给自身的饮食安全,包括人身安全带来一定的风险隐患。

此外,“上门代厨”作为一种新兴职业,亟需“公司化”“团队化”管理,通过统一培训、统一调配、统一收费,既让“上门代厨”服务规范化、标准化,又给雇主提供放心、安心的“上门代厨”服务。如此,“上门代厨”这一新兴职业才能走得好,走得远。

标签: 上门服务 收费标准 停业整顿

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