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为有效提升基层社会治理的精细化、精准化水平，安徽省公安机关积极打造“指尖警务”新模式，利用微信群搭建“网上警民议事厅”，让民警与千家万户“云”端相连，全力走好网上群众路线。
据报道，安徽省公安厅制定了《全省公安机关建立“网上警民议事厅”工作机制的方案》，要求派出所社区警务队（室）按照“一警一群”的方式，建立警民议事微信工作群，由民警担任群主，搭建警民议事、矛盾纠纷排查化解和平安社区（村）建设平台，将法治宣传、提醒告知、矛盾化解、安全防范等7项工作融入其中，在“面对面”沟通基础上，拓展“键对键”联系渠道。
基层群众有了矛盾纠纷，最希望的是民警第一时间去为他们化解，基层群众财物被盗，最盼望的也是民警，希望民警第一时间为他们追回财物；网络诈骗高发多发，基层群众自然希望民警多给他们传授一些反诈知识，给你们一双慧眼，让他们不被诈骗分子所迷惑。“网上警民议事厅”，将法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项工作通过网络社交媒体展开，这确实是值得肯定的。
“@鲍国，我家在和平村那边，路较远，小孩上午在家收拾东西时，发现户口簿找不到了，我们夫妻俩在外地，因疫情回不来，自己身份证又带在身上，能不能帮忙补办一本，我让儿子跑一趟。”9月8日9时，网名“梦想成真”的群众在舒城县“庐镇派出所便民服务三群”中“点名”民警鲍国，询问补办事宜。让他特别高兴的是鲍国秒回了信息。11时许，“梦想成真”将新办的户口簿发在群里，连连致谢。
过去，不少基层群众遇到“急难愁盼”问题，需要向民警求助，确实不是很方便，现在有了“警民议事群”，不管群众的居住地多远、多偏僻。他们只需要动动手指，把问题反馈到“警民议事群”，就会被当地民警了解掌握，从而让问题在第一时间解决。这样的创新方式，让民警与群众千家万户“云”端相连，有效打通了基层治理的“肠梗阻”，确保群众诉求应办尽办、应办快办、办就办好，办到群众的心坎上。
