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标牌损坏、路面破损、绿化缺失……居民有烦心事、操心事、闹心事,随时拍下上传到智慧肥西“乡镇吹哨、部门报到”平台,便有“分哨员”线上“把脉”“分哨”,各职责部门认真处理。
民意在哪里,为人民服务就应该到哪里。基层党员干部要服务好群众,让群众满意,就必须认真倾听他们的呼声,在群众遇到“急难愁盼”问题的时候,他们能第一时间到现场去,到群众身边去,精准对接群众的需求和诉求,为群众办实事、办好事、解难题,把为民服务办到群众的心坎上。
2021年,肥西县探索建立智慧肥西“吹哨”机制。老百姓有诉求,就到线上“吹哨”,相关部门就把群众的“哨声”当作“集结令”,求真务实地解决问题,确保精准“销哨”。这样的为民务实行动,无疑是将“大改革”融入“小哨声”,以“小切口”撬动“大治理”,把每一件群众“小事”干成真事、实事、好事,一个个“微事件”、一点点“微变化”都承载着基层治理的速度、温度与力量。
人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。群众在追求美好生活的过程中,完全可能遇到操心事、烦心事、揪心事等。这些问题就是他们追求美好生活的“绊脚石”,严重影响了他们的获得感、幸福感。一旦遇到这样的困难问题,他们是多么迫切希望政府相关部门的党员干部想为他们所想,急为他们所急,马上为他们解决。广大党员干部把群众的“哨声”当作“集结令”,努力解决好群众最急、最盼、最想的事,助群众畅享幸福美好的生活。
民生无小事,枝叶总关情。把群众的“哨声”当作“集结令”,把紧扣民心,赢得民心民意、汇集民智民力作为重要着力点,有助于让广大党员干部目光向下,坚持问题导向,千方百计疏通为民服务的“痛点”“堵点”“槽点”问题。今年2月16日下午5点44分,肥西县居民鹿先生因为“玉兰大道256路灯杆处,标牌破损模糊,看不清路名”吹响“哨声”,当天下午5点49分,问题就转达至城管部门,2月18日下午1点52分,崭新的路牌已经投入使用。
把群众的“哨声”当作“集结令”,将问题解决在萌芽时,体现了基层治理的速度和温度,托起了群众稳稳的幸福。