连刷十个差评 你的良心不痛吗?-今日最新

2023-02-23 11:47:08


(相关资料图)

2月21日,浙江永康,网曝一女子点外卖连续给同一商家刷了10个差评被怒找上门。视频中男子当面质问女子,女子回应说:“给差评是自己的事情。”商家怒怼:“我找你删差评是我的事情啊!不好吃你天天来干嘛?有谁生活容易啊!”

面对着商家如此咄咄逼人的怒吼,尤其是找上门来的怒吼,绝大多数情况下,绝大多数网友都会愤愤不平,然而,这一次,众多网友纷纷选择“这次站商家”。这可能与商家所说的“有谁生活容易啊”的感慨有关,但更多的应该是,这个连刷十个差评的客户,其做法实在让人无法理解。

道理很简单。如果确实觉得商家的服务质量,包括外卖质量都应得到“差评”,那么,第一次,乃至前三次“差评”,应该还是能够理解的。毕竟,有着“事不过三”的说法。而如果连续三次都觉得对方的外卖质量欠佳,对方的服务方式也存在问题,那么,我们完全可以弃之不理。那么多的外卖,我们完全可以做出更好的选择。正如商家怒吼的那样,“不好吃你天天来干嘛”。同时,无论是服务方式,还是外卖质量,客户都可以通过其他方式予以温馨提示,而如果只是外卖不合自己的胃口,那就更不能以“差评”去泄愤。众口难调的古训,不仅适用于“厨师”的自我安慰,对于“食客”,也是必须面对的客观现实。作为客户,我们既要做好心理准备,不是所有的外卖都符合自己的胃口,更应明白,选择权完全掌握在自己手中,而大可不必选择一棵树上吊死。

显然,无论是从哪一个角度出发,正常情况下,连续给商家刷出十个差评的行为,都是让人无法理解的。而这也正是众多网友选择“站商家”的原因所在。而众多网友此次选择“站商家”,也应该是从另一个侧面,让我们认识到,任凭这样的“差评”泛滥,那么,怒吼乃至崩溃的,必然不会只是这一个商家。而且,这样的伤害,也不会仅仅局限于外卖商家与客户之间,而极有可能导致所有人与人之间的相互伤害。果真如此,良心剧痛的可能就不是一个人了。

而这种现象的产生,也与眼下的相应机制有关。即使上述新闻中,商家所说的未必真实可信,但是,“好评返现”这种明显的诱导好评行为长期缺乏治理,也在变相鼓励行业内的劣币驱逐良币行为。部分商家将过去刷单的成本转而投向好评返现,不但加大了消费者甄别商品质量的成本,挤压着老实本分经营商家的生存空间,同时也助长了部分恶劣消费者用评价威胁、敲诈商家的不良风气。“好评返现”恶化到如此地步,或许也是让人良心剧痛的一个原因。

标签: 绝大多数 自我安慰 事不过三

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