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10月18日，南宁衡阳北社区居委会办公楼前，正在进行着一场别开生面的反诈宣传。这是该社区“心灵驿站”组织的活动，这个社区活跃着一群爱心志愿者。家里的电器坏了，帮你修修；遇到不顺心的事，给你开导……“心灵驿站”的志愿者不仅能做心理辅导，还有很多技能。另外，志愿者的志愿服务时长可以累计积分，积分能够兑换物品奖励，“这一奖励机制能够激励更多居民参与到志愿者的队伍中”。
维持秩序、清理街道、散发传单等志愿服务，确实重要，只是，随着社会的发展，志愿服务不仅存在着越来越大的空间，同时也亟需丰富志愿服务的类型。其中，提升志愿服务的“含金量”，使得志愿服务者成为“多面手”，或者是，让更多具有一技之长的个体融入志愿者的队伍当中，尤其重要。“心理辅导”这样的志愿服务，之所以受到关注，就是最好的说明。当然，这也不是强调，维持秩序、清理街道、散发传单等不再需要，而是强调，社会生活是丰富复杂的，民众需求，也是随着社会的发展而越来越复杂，因此，志愿服务也就必须与社会需要同步发展。
一个简单的例子就是，若干年前，智能手机可能我们连想也不敢想，而现在几乎普及，然而，如何帮助老年熟练地使用智能手机，同时增强防骗意识与防骗技能，自然成为今天我们开展志愿服务的一个重要话题。同样，受到诸多因素的影响，心理问题曾经是我们讳莫如深的概念，而今天，心理健康越来越走向“台前”，越来越受到民众的重视，而心理辅导的需求，无论是“广度”，还是“深度”，也都需要更多的专业支持。这样的现象还有许多。这也就要求，我们在开展志愿服务时，既要因地制宜，因人而异，更应与时俱进，提升志愿服务者的技能，让越来越多的“多面手”志愿服务者，活跃在志愿服务的现场，或者是，让更多的志愿者能够提供民众所需求的独特的志愿服务，才能确保志愿服务叫好更叫座，更好地彰显社会价值。
