(资料图)
前不久，安徽省亳州市谯城区马元社区海晶花园小区退休居民唐玉霞接到物业微信通知，她随即下楼来到小区广场。小板凳和瓜子、糖果已摆好，20余名不同年龄段的群众围坐一圈，一场“业主吐槽会”等待开场。何为“业主吐槽会”？这是马元社区、物业、业主委员会定期开展的议事活动，将党的二十大精神落实到实际工作中，让群众说出揪心事、烦心事，从社区治理“观众”变为“主角”。
中国改革开放的深入以及城市化进程的加快，使得城市社区建设蓬勃兴起。日渐兴起的社区，已经越来越成为社会的重要组成部分，更是众多业主朝夕相处的地方。因此，社会是否安宁、和谐，不仅关系到社区的管理，更是直接关系到万千业主的幸福。同时，我国城市社区建设正转向以社区自治为龙头，以社区组织建设为重点，进入以社区组织建设带动社区事业建设的全方位社区建设的新阶段。
而如何更好地管理社区，举办“吐槽”大会，就是一个极富创新意义，也极富借鉴意义的举措。这是因为，社区好不好，在很高的程度与很广的层面，业主都是最有发言权的。因此，作为物业以及其他的管理部门，如果能够开设平台，让众多业主吐槽，也就能够了解社区存在的诸多不足，进而予以改进。整体而言，业主所“吐”之槽，绝大多数也就是鸡毛蒜皮的家长里短之类，然而，群众利益无小事，同时，这些小事看似微不足道，却对我们的日常生活，有着非常直接的影响。有些问题如果处理不好，不仅会引发矛盾，更会酿成严重的后果，比如充电桩问题。而将所有这些问题解决好，我们的社区必然成为“别人家的社区”。即使有些吐槽可能言过其实，我们也应本着“有则改之，无则加勉”的态度，听取并反思。充分听取业主的意见，事实上，也就能够帮助管理者更好地发现问题，如果能够及时改进，也就更好地激发了众多业主的主人公意识。这对于管理者而言，何尝不是好事？
当然，作为业主，也不能为了吐槽而吐槽，而必须从关注社区、热爱社区的角度出发，提意见而不是发牢骚，谈对策而不是泄私愤。既然“社区是我家”，那就必须从“我”做起，在吐槽的同时，更应关注社区，呵护社区。如此，业主与物业及管理者，齐心协力，双向奔赴，我们的社区，必将日益“皖”美。
