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“淄博烧烤”搜索量一周暴增98倍，长沙、重庆等地酒店、民宿提前“满房”，五一假期首日热门方向火车票“秒光”……种种迹象表明，今年“五一”假期将迎来“久违”的旅游高峰。面对百姓出游需求“井喷式”的释放，给国内文旅业带来的挑战与考验。各地须拿出更好的“对策”，展示更大的“能力”，用服务缓解节日出游“旧热”。
用好政策，为消费的热潮再添“一把柴火”。“为博关注，文旅局长们‘卷’造型”“为促消费，政府站台办节、发券”……今年以来，各地在促进消费、拉动内需上动作频频，“新作”不断。特别是近期火爆全网的“淄博烧烤”，让我们清晰看到地方政府在深耕美食文化，做好城市文旅品牌上的“真功夫”。例如，“烧烤专列”的开行、城区“烧烤路线”的设计、烧烤商户的经营规范等。淄博文旅的成功“出圈”，为一些“底子差”的城市发展文旅业开辟了新路径，树立了新典范。因此，各地要克服“等风来”的消极思想，主动把握节日消费的“热潮”，用心用情做好文旅业高质量发展的“新课题”，发挥官方站台、政策加持的“小优势”，撬动节日消费的“大经济”，助推文旅业加快复苏发展。
备好资源，为消费的体验再添“一分美好”。“火车票一秒空”“酒店无空房”“餐饮排长队”……当前，假期虽未至，但消费市场已先热。针对节日集中出游，短时间出现的社会资源紧张。如何接住、接稳节日消费的“大流量”，关键在于备好“库存”，做好“分流”。在出行方面，铁路部门根据节日客流的变化，运用路网优势及12306候补购票功能，积极加开多趟旅游专列及热门城市的高铁车次，努力缓解节日出行“一票难求”的尴尬。在食宿方面，长沙、西安等热门城市也向本地群众发出倡议，引导做好节日错峰出行，主动把好资源、好服务留给外地游客。因此，各地要坚持服务围着需求转，运用好大数据，聆听好百姓心声，坚持开好“仓”，备齐“货”，做细“活”，确保节日出游体验不打折。
用好监督，为消费的权益再添“一份保障”。“一个月赚回三年损失”“咱不做了，也不给你退！”……国内疫情政策优化调整以来，各地文旅经济正快速复苏，然而这些“不和谐”的声音却给百姓出行意愿“降温”。解决这些“闹心添堵”的事，关键得多“亮剑”。例如，四川甘孜文旅局长主动为旅客霸气撑腰，成功为旅客解决酒店不退款问题；山东菏泽曹州牡丹园景区第一时间处置旅客购物“纠纷”，并将违规粗暴的经营者赶出景区。节日旅游是消费旺季，也是规范经营、树好口碑的契机。因此，各地要主动撕掉影响文旅复苏发展的“黑标签”，针对“消费套路”“消费陷阱”，拿出执法的“新药”“狠药”，决不能让“个别案例”伤了消费者口袋与心，让一粒老鼠屎搅坏了一锅汤。
文旅业复苏的春天来之不易，小众旅游地“出圈”的机会更是千载难逢。各地要抓紧时间，抓住机会，抓准切口，在“五一”前期将“状态”再提一提，把“内功”再练一练，用力根除节日出游的“旧热”，用更大能力、更优的服务保障好每一个“外来客”，实现流量、口碑的“双丰收”。
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