热资讯!“顶格处罚” 景区才能“顶流”永存

2023-03-21 11:35:58


【资料图】

3月17日,一则“导游疑因游客未购物大骂游客”的视频引发关注。海口市旅游综合整治办公室18日通报处理情况:对涉事旅行社作出责令改正,没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚;对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚,吊销杨某某导游证。

如此力度,确实是网友口中的“顶格处罚”,而这样的“顶格处罚”,也足以彰显当地主管部门的雷厉风行,也体现了当地主管部门已经充分认识到个别“恶导”所造成的严重后果,因此,必须祭出重罚之剑,才能起到以儆效尤的作用,也才能真正吸引更多的游客慕名而至,实现景区的“项流”长青之效。

如此处理,并非相应的管理部门小题大做,而这样强调,更不是危言耸听。俗话说得好,“一粒老鼠屎,坏了一锅粥”,这句俗语能够流传千年,我们从中也就能够深刻认识到极小数害群之马所造成的危害。尤其是在今天这个“自媒体”时代,极个别“恶导”的言行,能够在瞬间造成恶劣的社会影响,而这样的影响,对于景区而言,也就存在着外人难以想象的后果。所谓“一碗面毁了一座城”“一份菜毁了一座城”的说法,应该有所夸张,但也必须引起景区管理者,及至整个城市的管理者的高度重视。

至于导游对于景区的作用,我们从游客们的一句口头禅中也就略知一二:“景区美不美,全在导游一张嘴。”事实上,这里的“美”,不仅体现在景区的风光之美,更是体现景区的人文之美。所以,如果导游出口成脏,甚至是出口成“恶”,那么,自然风光再美,也会让游客避之唯恐不及。

景区如此处理,也从另一个侧面折射出眼下旅游市场的竞争激励情况。越来越多的文旅局长纷纷出圈,并且越来越卷,就是一个明证。而当文旅局长们使尽浑身解数的时候,只要出现那么几个“恶导”,文旅局长们的心血,都可能立刻化为泡影。对于景区而言,也只有敢于砸掉极个别造成恶劣影响的导游的饭碗,才能倒逼所有的导游提升服务水平,在做好服务的同时,成为吸引更多游客前来游玩的口碑。如此常抓不懈,景区才能游客爆棚,“顶流”永存。

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