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“我为了看一部新电视剧充了连续包月的会员，充完会员后发现再想看综艺节目还得再充一个会员。另外，还存在多种会员类型，一旦买错就看不了想看的节目。”近日，山东济南消费者赵先生家中新买了一台智能电视，但各种付费观看的内容让他感觉如此收费有些“吃相难看”。
眼下，随着智能电视的出现，不仅让传统电视功能不足的弊端被显现，而且也因其具有“大屏追剧”的优点，而让手机追剧用户无法比拟。正因为智能电视具有体验佳、功能全等优势，因而，智能电视“充会员”便成了一种营销手段和营销趋势。
近年来，虽然随着版权保护意识的加强，消费者已能够接受内容付费模式，但因智能电视内置的会员体系过于复杂，且电视端、手机端等互不兼容带来的用户体验不佳，这让许多消费者常常很“闹心”。
据了解，智能电视“套娃式充会员”可谓是套路满满，不是支持电视观看的会员与手机端并不兼容，就是充会员的价格比手机端要高出许多。以腾讯视频为例。其超级影视VIP可支持“TV、手机、电脑、Pad全端通用”，其中电视观看需要安装云视听极光APP，折扣期间价格为一年298元。而腾讯视频VIP同期包年价格为158元，在购买详情页，商家明确提示此款商品不支持电视端观看。再如：一些智能电视品牌开始打造自己的内容库，并建立自己的付费会员体系，但有消费者发现，充值会员后特定板块的影视内容还需要另付费观看。可见，智能电视“套娃式充会员”现象十分普遍。
笔者以为，智能电视“套娃式充会员”无疑是一种地地道道的“短视营销”行为，这不仅影响消费体验，而且也会消耗消费者的信任度，长此以往，更会动摇付费观看的根基，不利于该行业的良性发展。
因此，笔者以为，要防止智能电视“套娃式充会员”，还需多方发力。首先，相关部门应加快制定相应的行业标准和规范，既让收费“标准化”，又让收费“规范化”，从而让会员收费更合理，不再各家各“标”，无序乱标价、乱收费。其次，相关部门可探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系，并丰富视频资源内容，让消费者不再“套娃式充会员”。其三，监管部门应积极承担起监管的主体责任，对智能电视“套娃式充会员”乱象要采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，不妨通过“高额罚单”、列入“黑名单”“停业整顿”，甚至“从业禁止”等多种处罚机制，让其付出应有的代价。
此外，消费者一旦遭遇“套娃式充会员”行为，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益不受侵害。切忌“装哑巴”，自认倒霉，任凭被“套娃式充会员”。
当然，商家也要学会诚信营销，守法营销，远离“短视营销”行为，切忌把消费者当“傻瓜”，而屡屡采用“套娃式充会员”方式坑骗消费者。否则，一旦消费者看清商家“真面目”，就会“用脚投票”。那可就得不偿失了。
