把门急诊人次当喜报明显欠考虑|天天动态

2023-01-09 09:48:27


(相关资料图)

近日,浙江台州中心医院悬挂喜报“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”的新闻在网络传播并引发众多网友质疑。台州市中心医院工作人员表示,已向医院领导反映这个情况,目前正在处理。

对工作进行阶段性总结,为是否需要调整今后的发展目标或前进方向提供决策依据,这也是不少单位或企业的“习惯性动作”。比如我们经常看到的“某某整车厂100万辆汽车下线”“某某产品销量突破30亿元”“某某景区国庆黄金周接待游客300万人次”等新闻,就属于这样的“习惯性动作”。

浙江台州中心医院对自己的工作进行阶段性总结后,实事求是地得出“门急诊服务人次突破200万”这一结论,其实也无可厚非,但是是否一定要以大红喜报的形式通过电子屏发布出来,喜气洋洋地广而告之,可能还有待商榷。

医院是救死扶伤的场所,门急诊服务人次突破200万,对这家医院来讲可能是不小的成绩。我们也相信,广大医护人员的日常工作特别辛苦,门急诊服务人次突破200万也意味着白衣天使们付出了不少努力。但是,不管是门诊还是急诊,每一次诊疗服务的背后都无一例外地充满着患者早日解除病痛、回归正常人生活的无限渴望。丝毫不顾及患者的感受,把门急诊服务人次突破200万当成一桩喜事进行渲染,显然有失妥当。

也许医院会觉得,“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”这样的喜报仅仅是在院内进行宣传,目的只是鼓励医护人员再接再厉,更好地为患者提供高质量的诊疗服务,但是在互联网时代,任何信息都能被迅速放大,通过这条喜报人们所看到的不只是医院的业绩,还有冷冰冰的数据里所缺少的同理心和人情味。

门急诊服务人次突破200万,意味着有200万人次曾经经受过病痛的煎熬。这些人当中可能有人已经康复,回归正常生活,但是不可否认的是,有人还正在忍受病痛的折磨,甚至有人已经离开这个世界。至少,从患者的角度来看,无论怎么说,去医院看病都算不上是一件喜事,可是医院却偏偏喜上眉梢,这也正是网友质疑的根源。

医疗是一个特殊行业,医院为患者提供诊疗服务需要的不只是医护人员要具备扎实的专业技术功底,还应该拥有懂得换位思考和学会感同身受的人文情怀。退一步讲,“门急诊服务人次突破200万”这样阶段性总结的文字,出现在内部工作总结里也就够了,以喜报的形式张榜公布,显然不太合适。

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