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1月1日，浙江绍兴。网曝多名志愿者给一位老人穿衣服，疑因手法不熟，导致老人表情痛苦，引发网友热议。2日，三界镇政府工作人员表示，志愿者都是自发组建，经常去慰问老人，都是出于好意。
志愿服务，从其出发点考虑，那就必须是“出于好意”，可以这样说，“出于好意”已经成为志愿服务的标配，甚至是底线。因此，我们在开展志愿服务的过程中，如果以“出于好意”为标准，那么，这样的志愿服务显然难以得到服务对象的叫好，更是难以获得社会的好评。就此而言，志愿服务，尤其是直接服务某些特定对象的活动，如帮助老人洗头、洗脚、换衣服等，也必须掌握相应的技巧。事实上，考虑到老弱病残等特殊群体的特殊需求，针对他们所开展的相应活动，仅有好意与热情，是远远不够的。恰恰相反，如果仅有好意与热情，如果没有一定的技巧，那么，极有可能是热情越高，造成的后果越严重。志愿者帮助老人穿衣服，疑因手法不熟，导致老人表情痛苦，就是一个典型。
这种只是“出于好意”的志愿服务，因为“好心办错事”，不仅直接降低服务对象的获得感，同时也影响了志愿服务本身的形象。仍以上述志愿服务为例，许多网民在跟帖时纷纷表示，这只是作秀，纯粹是装模作样，完全是做给外人看看而已。这样的点评，虽然有些“一刀切”的偏激，却也暴露了一些地方在开展志愿服务时，因为考虑不周到而弄巧成拙。所谓“好事不出门，坏事传千里”，一次弄巧成拙的志愿服务，会导致所有的志愿服务在民众心目中大打折扣。
社会的发展，使得我们在开展志愿服务时，也必须与时俱进，其中，提高“技术含量”已经越来越成为志愿服务的核心要素。这并非强调今天的志愿服务都是知识型、技能型，而是强调，仅仅是“出于好意”的志愿服务，不仅无法提升服务质量，更会与我们的出发点南辕北辙。因此，即便是看似最简单的照顾老人小孩等志愿服务，我们也应力求得到专业知识、专业技能的支撑，从而让我们的好意与热情得到最大化的价值。
这也就意味着，无论是组织者还是参与者，对于相应的志愿活动，我们都应做到“人尽其能”，对于众多有好意、有热情，愿意参加志愿服务的个体而言，了解相应活动的需求，掌握最为基本的技能，也成为我们的“必修课”。将好意与技能融为一体，我们的志愿服务，才能叫好更叫座。
