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每天几点出门、和谁一起，甚至做什么事都被别人一一掌握，如此电影里的情节发生在了现实中。四川成都市一业主反映，自己从2021年3月起被小区物业全方位24小时监控，与他一同被重点“盯梢”的还有其他几名业主，甚至一些年轻女性也被“特别关注”。媒体记者调查发现，近来类似乱象时有发生。某物业的8人微信群中，物业工作人员利用监控摄像头拍下的画面，把业主的实时动态发送到群里，向小区的物业经理汇报。
无论我们是不是专业人员，只要动动脚趾头也能想到，小区安装监控的目的是保障业主的生命、财产安全，绝不能对业主个人生活轨迹甚至个人隐私进行“窥探”并且不正当传播。物业工作人员如此监视业主、窥探业主私人生活的行为，轻则触犯民法典规定的公民隐私权，重则涉嫌侵犯公民个人信息罪。而事实却是，物业利用手中的职权，“扭转”了视频监管的方向，将其用于“盯梢”业主。几个月之前，九派新闻视频报道，近日，在湖南长沙，一小区业主突然发现业主群中管家发的一个表格上自己被标上了“刁民”标签，引网友关注。网传图片显示，某小区物业制作的表格上某栋的业主被填有“刁民”“群内负面发言多”“各种不满意”等备注。该表格传入业主群内，引起业主不满。随后，管家表示是自己不小心错发，恳请大家原谅。很快，工作人员回应，填表格管家已离职。而这样的事件，也在全国多地发生。
导致这种现象时时发生的一个重要原因就是惩戒空白。无论是2021年11月1日起生效的个人信息保护法，还是2022年5月1日起生效的保安服务管理条例，对此都有着明确的规定。然而，也如同许多法规一样，只是规定了“若非取得同意，不能用于其他目的”，或者是“保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散”，至于“用于其他目的”或者“有意扩散”之后，却没有下文。如此，物业自然会因为“有惊无险”而“有恃无恐”。
这种情况，随着人脸识别、物联网等技术在小区管理中的应用，物业掌握的业主信息将更加全面。如果缺少对物业的约束，未来业主权益受到侵害的风险将更高。对此，法律部门及其他职能部门必须予以高度的重视。因为，物业如此任性地监控业主，不仅仅侵犯业主的隐私，随着人脸识别技术的普及，在万事皆可“刷脸”的时代，一旦相应信息泄露，则会直接威胁到业主的财产甚至是人身的安全。
该对监控业主的物业念念紧箍咒了。物业监控必须成为，也只能成为保护业主与小区安全的利器，如果嬗变为监控业主的手段，那么，受到威胁的，显然不只是某一小区的业主，因为，你我都已成为业主的一员。
