世界实时:大碗豆花何以激荡舆论波澜

2023-01-30 12:37:12


(资料图片仅供参考)

据成都商报1月30日报道,日前,小红书APP用户“HollyiD”发表文章称,春节期间,她在四川自贡当地一家餐饮店就餐时点了一份标价50元一碗的花生浆豆花,感觉物非所值。在得知平常价格仅为10元左右之后,她认为价格“涨得太过分”,并向当地市场监管部门进行了投诉,继而引发许多网友关注和讨论。

事后,涉事餐馆负责人接受记者采访时称,并没有“过分涨价”,而是在春节期间改用了大碗装盛,分量不减反增。其解释将原因归结为“与沟通不及时导致误解”,看上去很充分。可回头反思,店家春节一份豆花赚平时五份钱,真不失为赚钱营销的“好思维”。消费者消费体验不佳,恐怕也是事实。

春节长假前后,“欺客宰客”新闻屡见报端,牵动大众假期出行最敏感的神经,一份豆花激荡舆论波澜,由此使然。其中,不少商家声称“明码标价”,可在看似“公平公开”的前提下,总有涨价令消费者不解。毕竟,从熟悉的消费环境到陌生的消费环境,容易产生信息差。部分消费者按习惯的消费观念点菜,往往与出游地的消费现状脱节。同时亦不排除,有商家利用信息差,制造消费迷雾,打着“时价”旗号抬高价格。

消除消费争端,维护商家与游客的合法权益,关键在于消除消费迷雾,让消费者在消费之前,便大致了解目的地的消费情况。对此,各大旅游热门地域的文化和旅游部门、市场监督部门、工商部门等有关单位,或可以在旅游旺季来临之前,通过数据分析,区分不同种类逐斤逐量发布热门消费品的参考价格,鼓励行业协会发布涨价溢价波动区间,让消费者知道花多少钱能买多少东西,得到什么样的服务,进而合理制定出行消费计划。

出门旅游就是看看看、走走走和买买买。在体验消费时代,任何一个环节出现矛盾和不满,都会影响整体出行体验。为广大游客营造良好的消费环境,一方面在于给予物廉价美的消费体验,另一方面也在于让游客充分了解如何花钱,钱花在哪。

标签: 行业协会 明码标价 有关单位

关闭
最新热文