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前不久，上海市公安局经济犯罪侦查总队公开一起全链条流量造假案，该案链条上的6个犯罪团伙、近20名犯罪嫌疑人，有中介、卡商、技术人员……上下游完整、分工明确，“服务”商户完成虚假交易、作出虚假好评，进行流量造假，也就是刷单。
消费之前，先看网络点评，这几乎成了很多人的消费习惯。如今，不论是吃饭、购物还是休闲娱乐，在决定下单付款之前，不少人都喜欢习惯性地看看其他消费者对商家产品质量和服务水平的评价，并且只愿意在好评率高的商家下单。但是，上海市公安局经济犯罪侦查总队公开的这起全链条流量造假案告诉我们，亮眼的好评可能也有假，你千挑万选最后决定下单的商家，说不定就是用假好评给你挖坑的人。
一些商家之所以不惜工本钱请人刷单给自己好评，就是瞄准了消费者喜欢根据好评率高低决定是否下单的消费习惯。对商家来说，好评率高，下单的消费者就多，自己的业绩就能做上去，获得的商业回报也就更高。然而，假好评毕竟经不起真检验。当消费者无法获得与那些虚假好评一致的消费体验时，心中自然会对网页上齐刷刷的好评产生怀疑，同时也容易产生消费纠纷，这对商家来说未必是一件好事。
商家希望经营有起色、收入创新高，这种心理很正常，也完全可以理解。但是，不管规模有多大，也不管经营什么样的产品、提供什么样的服务，牢记商业伦理、呵护商业道德、坚守商业诚信应该成为所有商家在经营过程中必须恪守的底线。用假好评欺骗消费者，也许能换来真业绩，但这种真业绩只是一种缺乏底气的暂时“虚胖”，不可能持续太长久，任何创业者也不可能靠假好评真正闯出一片新天地。
当下，市场竞争十分激烈，但是成功没有捷径可走，无视消费者的利益，依靠投机取巧、坑蒙拐骗不可能获得最后的成功，只有真正服务好消费者才是王道。而商家要想获得消费者信任，能在消费市场有一席之地，关键是要有过硬的产品质量和优良的售后服务，只有这样消费者才愿意买单。对商家而言，靠刷单炮制虚假好评来吸引消费者的做法无异于饮鸩止渴，最终只会坑了消费者也害了自己。
对于刷单炮制好评的流量造假行为，相关部门要采取技术手段严厉打击，守护好珍贵的商业诚信，营造和谐稳定公平的消费秩序，净化市场环境。但与此同时，消费者依据好评率下单的习惯虽然没有错，不过也有必要睁大双眼认真审视点评内容，对那些图片和文字存在较高相似度的点评内容，要持怀疑态度，不能盲目相信。有时候，消费者的确需要有一点明辨是非的能力，对假好评我们不能真相信。
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