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近日，辽宁大连一男子和朋友就餐，结账时发现消费了930.9元，竟被“反向抹零”收取了931元。男子讨要说法，对方称，这是正常的“四舍五入”抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹。大连市监局发文称，已立案调查，“反向抹零”属违法违规行为。
“抹零”是现金交易为减少找零麻烦，商家主动给消费者抹去零头的“优惠”行为，只舍不入，以此赢得消费者的信赖和口碑。在移动支付日益普及便捷的当下，完全可以实现“精准”支付的情况下，“抹零”也可以宣告结束了，反而出现了“反向抹零”现象，这是明摆着侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权。
更让人难以理解的是，当消费者向商家讨说法时，对方却称，“要是差这一毛，可以转给你”。这就有点不地道了，街边摆摊卖菜的大妈都会用抹零维护和顾客的关系，他们被质疑后非但没有道歉和认错，反倒冷嘲热讽。显然，消费者不会在乎这一毛钱，就想和“秋菊打官司”一样，讨的是个“说法”。
网友评论说，我可以不要，但你不能硬抢。一毛钱确实不多，但是背后关涉到的权益问题，却值得较真，因为这是商家对消费者权益的一种赤裸裸的漠视和侵犯。再者说来，如果一毛钱商家可以“反向抹零”，那么两毛钱，三毛钱乃至更多钱呢，商家是不是都可以“反向抹零”？这不明摆着是纵容商家占消费者的便宜，侵害消费者的合法权益吗？
《价格法》明文规定，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款”。因此，“反向抹零”属于违法行为，不得存在任何侥幸心理，哪怕额外多收顾客一毛钱、一分钱，都属于“收取未予标明的费用”的行为，市场监督管理部门将采取“零容忍”态度严厉打击。
除了辽宁大连这起“反向抹零”事件，国内其他地方也多次发生过类似的商家对消费者“反向抹零”的事件，最终商家都受到了当地市场监管部门的行政处罚。比如今年，福建省厦门某餐饮店因“反向抹零”多收5毛钱，以收银系统默认“四舍五入”拒绝退还，被当地市场监管部门罚款4148.41元。奉劝经营者“勿以恶小而为之”，切莫因小失大，触碰法律底线，真正做到诚实守信、合法经营。
“反向抹零”虽然金额不大，但并非一件小事，而是关乎消费者权益、市场规则的重大事宜。广大消费者要坚决抵制商家“反向抹零”等违法行为，不给商家任何可乘之机。市场监管部门要严格执法，严厉打击“反向抹零”等违法行为，着力构建公平公正、童叟无欺的市场秩序。
